MALLAMAS EPS INDIGENA, es una entidad de carácter especial, sin ánimo de lucro, autorizada y vigilada por la Superintendencia Nacional de Salud comprometida con la salud, progreso y desarrollo de la comunidad en Nariño y todo el País.
Somos una entidad de derecho público de carácter especial indígena, que trabaja por el derecho fundamental de la salud de los pueblos indígenas, a través del aseguramiento y gestión integral del riesgo, para contribuir con el buen vivir de la población afiliada con calidad, sentido humano, respetando y reconociendo la diversidad étnica y sociocultural, en el territorio nacional
En el año 2025 seremos una organización indígena altamente responsable, sostenible, competitiva, líder en el aseguramiento en salud y la gestión integral del riesgo, a través de un modelo de gestión de salud integral e intercultural, con talento humano comprometido en el mejoramiento continuo de los procesos, la satisfacción de los usuarios, respetando la diversidad étnica y fortaleciendo los usos, saberes y costumbres de las comunidades y los pueblos indígenas
MALLAMAS EPS-I, se compromete con la eficacia de su sistema de gestión de calidad, dando respuesta a las necesidades y expectativas de sus usuarios, familia y comunidad con oportunidad, información, buen trato y accesibilidad, garantizando la gestión del riesgo, satisfacción de los afiliados, el incremento de niveles de calidad de los servicios, el desarrollo personal y profesional del talento humano a través de la mejora continua de sus procesos.
Preservar y fomentar las creencias, valores, usos y costumbres de los pueblos indígenas.
Promover el autocuidado a través de la educación y promoción de la salud.
Planear el desarrollo de nuestras actividades para alcanzar nuestros objetivos institucionales.
Propender la gestión de la calidad para alcanzar la excelencia en todos nuestros procesos y procedimientos, para la satisfacción de nuestros afiliados.
Propender por la concertación y la participación con los pueblos indígenas y no indígenas en desarrollo de estrategias que permitan una mejor calidad de vida para nuestros afiliados.
Desarrollar los procesos con transparencia, eficiencia y calidad.
Promover el autocuidado a través de la educación y promoción de la salud.
Planear el desarrollo de nuestras actividades para alcanzar nuestros objetivos institucionales.
Propender la gestión de la calidad para alcanzar la excelencia en todos nuestros procesos y procedimientos, para la satisfacción de nuestros afiliados.
Propender por la concertación y la participación con los pueblos indígenas y no indígenas en desarrollo de estrategias que permitan una mejor calidad de vida para nuestros afiliados.
Desarrollar los procesos con transparencia, eficiencia y calidad.
ADAPTABILIDAD: a las exigencias normativas, culturales, de cobertura y de servicio.
COMPROMISO Y SENTIDO DE PERTENENCIA: con la Entidad para el cumplimiento de la misión y el alcance de la visión.
CALIDAD HUMANA en el desarrollo de las actividades institucionales e individuales.
TRABAJO EN EQUIPO: capacidad de armonizar los conocimientos, actitudes y comportamientos para generar beneficios.
LIDERAZGO: capacidad de dirigir, motivar, orientar en búsqueda del mejoramiento continuo.
LEALTAD: Cumplimiento firme de sus obligaciones, de actuar con rectitud, honradez y prudencia; defendiendo los intereses de nuestros usuarios que son nuestra razón de ser, además de gratitud y fidelidad a los principios de la empresa.
HONESTIDAD: Apoyados en la verdad y la justicia, con respeto hacia las normas, políticas y preceptos establecidos, dentro y fuera de la empresa, permitiendo ser reconocidos ante la sociedad por los valores adquiridos.
COMPROMISO Y SENTIDO DE PERTENENCIA: con la Entidad para el cumplimiento de la misión y el alcance de la visión.
CALIDAD HUMANA en el desarrollo de las actividades institucionales e individuales.
TRABAJO EN EQUIPO: capacidad de armonizar los conocimientos, actitudes y comportamientos para generar beneficios.
LIDERAZGO: capacidad de dirigir, motivar, orientar en búsqueda del mejoramiento continuo.
LEALTAD: Cumplimiento firme de sus obligaciones, de actuar con rectitud, honradez y prudencia; defendiendo los intereses de nuestros usuarios que son nuestra razón de ser, además de gratitud y fidelidad a los principios de la empresa.
HONESTIDAD: Apoyados en la verdad y la justicia, con respeto hacia las normas, políticas y preceptos establecidos, dentro y fuera de la empresa, permitiendo ser reconocidos ante la sociedad por los valores adquiridos.
Promover la Gestión Etnocultural y la Proyección Social Institucional y Territorial a través del fortalecimiento de los componentes del Sistema Indígena de Salud Propia e Intercultural (SISPI) y la adecuación sociocultural en dialogo con el Sistema General de Seguridad Social en Salud al 70% durante la vigencia 2024.
Garantizar al 80% la Gestión Integral del Riesgo para lograr un mejor nivel de Salud, facilitando el acceso a la atención en salud a unos costos acordes a los resultados, mediante la articulación de todos los actores y el uso de todas las estrategias para la identificación, evaluación y medición de los riesgos de la población afiliada durante la vigencia 2024.
Incrementar el 90% la competencia del Talento Humano de Mallamas EPS-I con enfoque diferencial e integral durante la vigencia 2024, mediante el Plan de Formación y Desarrollo del Talento Humano y el Programa Anual de Capacitación.
Mejorar la Calidad al 100% de los Procesos de Mallamas EPS-I durante el la vigencia 2024 mediante la implementación, evaluación, control, optimización y seguimiento al SGC.
Garantizar la Habilitación y Permanencia de Mallamas EPS-I mediante el cumplimiento de los Marcos Normativos en un 100% durante la vigencia 2024, articulando todos los procesos en el logro de la Misión y Visión Empresarial.
Mejorar el Nivel de Satisfacción de nuestros usuarios de Mallamas EPS-I al 90% acorde a la medición del Ministerio de Salud y Protección Social durante la vigencia 2024 mediante el análisis de las encuestas de satisfacción, PQRS y la implementación de las acciones correspondientes, mejorando así la prestación del servicio con calidad.
Gestionar el 100% de los Riesgos Empresariales inherentes a Mallamas EPS-I durante la vigencia 2024 mediante la ejecución del Ciclo de Gestión de Riesgo a fin de prevenir y mitigar los impactos negativos en la Entidad.
Gestionar de manera Oportuna y Efectiva el 100% las quejas de los usuarios, durante la vigencia 2024, mediante la implementación de estrategias que permita mejorar, la autorización de consultas médicas especializadas, la asignación de citas de consulta médica especializada y oportunidad en la entrega de medicamentos.
Garantizar el 90% del Flujo de Información entre Procesos bajo los principios de integridad, confidencialidad y disponibilidad de manera que se logre el uso eficiente de las tecnologías de la información, análisis del dato y la toma de decisiones durante la vigencia 2024.
Garantizar al 100% el Aseguramiento de la Población Indígena y No Indígena afiliada a Mallamas EPS –I durante la vigencia 2024, mediante el desarrollo de Políticas de Promoción a la Afiliación, de acuerdo a la normatividad vigente, en el marco del respeto a la identidad étnica y cultural de cada pueblo indígena donde MALLAMAS EPS –I hace presencia, promoviendo los Principios y Valores Corporativos de la Entidad, así como garantizar el efectivo cumplimiento de los procesos de afiliación y registro tanto en el régimen subsidiado como contributivo que permita disponer de una base de datos actualizada acorde a los lineamientos establecidos en la normatividad vigente.
Gestionar el 100% del Flujo de Recursos Financieros a la Red de Prestadores de Salud para asegurar la efectiva prestación de servicios a la población afiliada a Mallamas EPS-I mediante el comportamiento de las cuentas por pagar a prestadores y proveedores de servicios de salud en cumplimiento al marco normativo durante la vigencia 2024.
Garantizar al 80% la Gestión Integral del Riesgo para lograr un mejor nivel de Salud, facilitando el acceso a la atención en salud a unos costos acordes a los resultados, mediante la articulación de todos los actores y el uso de todas las estrategias para la identificación, evaluación y medición de los riesgos de la población afiliada durante la vigencia 2024.
Incrementar el 90% la competencia del Talento Humano de Mallamas EPS-I con enfoque diferencial e integral durante la vigencia 2024, mediante el Plan de Formación y Desarrollo del Talento Humano y el Programa Anual de Capacitación.
Mejorar la Calidad al 100% de los Procesos de Mallamas EPS-I durante el la vigencia 2024 mediante la implementación, evaluación, control, optimización y seguimiento al SGC.
Garantizar la Habilitación y Permanencia de Mallamas EPS-I mediante el cumplimiento de los Marcos Normativos en un 100% durante la vigencia 2024, articulando todos los procesos en el logro de la Misión y Visión Empresarial.
Mejorar el Nivel de Satisfacción de nuestros usuarios de Mallamas EPS-I al 90% acorde a la medición del Ministerio de Salud y Protección Social durante la vigencia 2024 mediante el análisis de las encuestas de satisfacción, PQRS y la implementación de las acciones correspondientes, mejorando así la prestación del servicio con calidad.
Gestionar el 100% de los Riesgos Empresariales inherentes a Mallamas EPS-I durante la vigencia 2024 mediante la ejecución del Ciclo de Gestión de Riesgo a fin de prevenir y mitigar los impactos negativos en la Entidad.
Gestionar de manera Oportuna y Efectiva el 100% las quejas de los usuarios, durante la vigencia 2024, mediante la implementación de estrategias que permita mejorar, la autorización de consultas médicas especializadas, la asignación de citas de consulta médica especializada y oportunidad en la entrega de medicamentos.
Garantizar el 90% del Flujo de Información entre Procesos bajo los principios de integridad, confidencialidad y disponibilidad de manera que se logre el uso eficiente de las tecnologías de la información, análisis del dato y la toma de decisiones durante la vigencia 2024.
Garantizar al 100% el Aseguramiento de la Población Indígena y No Indígena afiliada a Mallamas EPS –I durante la vigencia 2024, mediante el desarrollo de Políticas de Promoción a la Afiliación, de acuerdo a la normatividad vigente, en el marco del respeto a la identidad étnica y cultural de cada pueblo indígena donde MALLAMAS EPS –I hace presencia, promoviendo los Principios y Valores Corporativos de la Entidad, así como garantizar el efectivo cumplimiento de los procesos de afiliación y registro tanto en el régimen subsidiado como contributivo que permita disponer de una base de datos actualizada acorde a los lineamientos establecidos en la normatividad vigente.
Gestionar el 100% del Flujo de Recursos Financieros a la Red de Prestadores de Salud para asegurar la efectiva prestación de servicios a la población afiliada a Mallamas EPS-I mediante el comportamiento de las cuentas por pagar a prestadores y proveedores de servicios de salud en cumplimiento al marco normativo durante la vigencia 2024.
