MALLAMAS EPS INDIGENA, es una entidad de carácter especial, sin ánimo de lucro, autorizada y vigilada por la Superintendencia Nacional de Salud comprometida con la salud, progreso y desarrollo de la comunidad en Nariño y todo el País.
Somos una entidad de derecho público de carácter especial indígena, que trabaja por el derecho fundamental de la salud de los pueblos indígenas, a través del aseguramiento y gestión integral del riesgo, para contribuir con el buen vivir de la población afiliada con calidad, sentido humano, respetando y reconociendo la diversidad étnica y sociocultural, en el territorio nacional
En el año 2025 seremos una organización indígena altamente responsable, sostenible, competitiva, líder en el aseguramiento en salud y la gestión integral del riesgo, a través de un modelo de gestión de salud integral e intercultural, con talento humano comprometido en el mejoramiento continuo de los procesos, la satisfacción de los usuarios, respetando la diversidad étnica y fortaleciendo los usos, saberes y costumbres de las comunidades y los pueblos indígenas
MALLAMAS EPS-I, se compromete con la eficacia de su sistema de gestión de calidad, dando respuesta a las necesidades y expectativas de sus usuarios, familia y comunidad con oportunidad, información, buen trato y accesibilidad, garantizando la gestión del riesgo, satisfacción de los afiliados, el incremento de niveles de calidad de los servicios, el desarrollo personal y profesional del talento humano a través de la mejora continua de sus procesos.
Preservar y fomentar las creencias, valores, usos y costumbres de los pueblos indígenas.
Promover el autocuidado a través de la educación y promoción de la salud.
Planear el desarrollo de nuestras actividades para alcanzar nuestros objetivos institucionales.
Propender la gestión de la calidad para alcanzar la excelencia en todos nuestros procesos y procedimientos, para la satisfacción de nuestros afiliados.
Propender por la concertación y la participación con los pueblos indígenas y no indígenas en desarrollo de estrategias que permitan una mejor calidad de vida para nuestros afiliados.
Desarrollar los procesos con transparencia, eficiencia y calidad.
Promover el autocuidado a través de la educación y promoción de la salud.
Planear el desarrollo de nuestras actividades para alcanzar nuestros objetivos institucionales.
Propender la gestión de la calidad para alcanzar la excelencia en todos nuestros procesos y procedimientos, para la satisfacción de nuestros afiliados.
Propender por la concertación y la participación con los pueblos indígenas y no indígenas en desarrollo de estrategias que permitan una mejor calidad de vida para nuestros afiliados.
Desarrollar los procesos con transparencia, eficiencia y calidad.
ADAPTABILIDAD: a las exigencias normativas, culturales, de cobertura y de servicio.
COMPROMISO Y SENTIDO DE PERTENENCIA: con la Entidad para el cumplimiento de la misión y el alcance de la visión.
CALIDAD HUMANA en el desarrollo de las actividades institucionales e individuales.
TRABAJO EN EQUIPO: capacidad de armonizar los conocimientos, actitudes y comportamientos para generar beneficios.
LIDERAZGO: capacidad de dirigir, motivar, orientar en búsqueda del mejoramiento continuo.
LEALTAD: Cumplimiento firme de sus obligaciones, de actuar con rectitud, honradez y prudencia; defendiendo los intereses de nuestros usuarios que son nuestra razón de ser, además de gratitud y fidelidad a los principios de la empresa.
HONESTIDAD: Apoyados en la verdad y la justicia, con respeto hacia las normas, políticas y preceptos establecidos, dentro y fuera de la empresa, permitiendo ser reconocidos ante la sociedad por los valores adquiridos.
COMPROMISO Y SENTIDO DE PERTENENCIA: con la Entidad para el cumplimiento de la misión y el alcance de la visión.
CALIDAD HUMANA en el desarrollo de las actividades institucionales e individuales.
TRABAJO EN EQUIPO: capacidad de armonizar los conocimientos, actitudes y comportamientos para generar beneficios.
LIDERAZGO: capacidad de dirigir, motivar, orientar en búsqueda del mejoramiento continuo.
LEALTAD: Cumplimiento firme de sus obligaciones, de actuar con rectitud, honradez y prudencia; defendiendo los intereses de nuestros usuarios que son nuestra razón de ser, además de gratitud y fidelidad a los principios de la empresa.
HONESTIDAD: Apoyados en la verdad y la justicia, con respeto hacia las normas, políticas y preceptos establecidos, dentro y fuera de la empresa, permitiendo ser reconocidos ante la sociedad por los valores adquiridos.
Promover la Gestión Etnocultural y la Proyección Social Institucional y
Territorial a través del fortalecimiento de los componentes del Sistema Indí-
gena de Salud Propia e Intercultural (SISPI) y la adecuación sociocultural en
dialogo con el Sistema General de Seguridad Social en Salud al 100% en los
diferentes territorios donde Mallamas EPS-I hace presencia durante la vigencia 2023.
Garantizar al 100% la gestión integral del Riesgo para lograr un mejor nivel de Salud, facilitando el acceso a la atención en salud a unos costos acordes a los resultados, mediante la articulación de todos los actores y el uso de todas las estrategias para la identificación, evaluación y medición de los Riesgos de la Población afiliada durante la Vigencia 2023.
Incrementar el 100% la competencia del talento humano de Mallamas EPS-I con enfoque a el trato digno y humanizado durante el año 2023, me- diante el plan de selección y el programa anual de capacitación.
Mejorar la Calidad al 100% de los procesos de Mallamas EPS-I du- rante el año 2023 mediante la implementación, evaluación, control, optimización y seguimiento al SGC.
Garantizar la Habilitación y permanencia de Mallamas EPS-I mediante el cumplimiento de los marcos Normativos en un 100% durante la Vigencia 2023, articulando todos los procesos en el logro de la Misión y Visión empre- sarial.
Mejorar el Nivel de Satisfacción de nuestros Usuarios de Mallamas EPS-I al 90% acorde a la medición del Ministerio de Salud y Protección Social durante el año 2023 mediante el análisis de las encuestas de satisfacción, PQRS y la implementación de las acciones correspondientes, mejorando así la prestación del servicio con calidad.
Gestionar el 100% de los Riesgos empresariales inherentes a Malla- mas EPS-I durante el 2023 mediante su Identificación, Control y Tratamiento para minimizar los impactos negativos en la Entidad.
Disminuir el 90% de las quejas de los usuarios por falta de oportunidad y acceso a los servicios de salud, durante la vigencia 2023, mediante la im- plementación de estrategias que permita mejorar, la autorización de consul- tas médicas especializadas, la asignación de citas de consulta médica espe- cializada y oportunidad en la entrega de medicamentos.
Garantizar el 100% del flujo de información entre procesos bajo los principios de Integridad, confidencialidad y disponibilidad de manera que se Carrera 1 norte 4 - 56 Avenida Panamericana Tel: (092) 7738725 - 7738726 - 7732974 - 7256137 Ipiales (Nariño) E-Mail: contactenos@mallamaseps.com - Página Web: www.mallamaseps.com NIT: 837.000.084-5 Línea gratuita: 018000 913 701 logre el uso eficiente de las tecnologías de la información, análisis del dato y la toma de decisiones durante la Vigencia 2023.
Depuración, Actualización y Georreferenciación de la Base de Datos BDUA en un 100% mediante la utilización de tablas de referencia, auditorias reportadas por ADRES y Censos Indígenas durante la vigencia 2023.
Garantizar el 100% del flujo de recursos financieros a la Red de Pres- tadores de Salud para asegurar la efectiva prestación de servicios a la pobla- ción afiliada a Mallamas EPS-I mediante el comportamiento de las cuentas por pagar a prestadores y proveedores de servicios de salud en cumplimiento al marco normativo durante la vigencia 2023.
Promover el Incremento de la afiliación de la población Indígena y No Indígena a nivel nacional, mediante el diseño y la ejecución del 100% del programa de mercadeo y sus estrategias durante la Vigencia 2023.
Garantizar al 100% la gestión integral del Riesgo para lograr un mejor nivel de Salud, facilitando el acceso a la atención en salud a unos costos acordes a los resultados, mediante la articulación de todos los actores y el uso de todas las estrategias para la identificación, evaluación y medición de los Riesgos de la Población afiliada durante la Vigencia 2023.
Incrementar el 100% la competencia del talento humano de Mallamas EPS-I con enfoque a el trato digno y humanizado durante el año 2023, me- diante el plan de selección y el programa anual de capacitación.
Mejorar la Calidad al 100% de los procesos de Mallamas EPS-I du- rante el año 2023 mediante la implementación, evaluación, control, optimización y seguimiento al SGC.
Garantizar la Habilitación y permanencia de Mallamas EPS-I mediante el cumplimiento de los marcos Normativos en un 100% durante la Vigencia 2023, articulando todos los procesos en el logro de la Misión y Visión empre- sarial.
Mejorar el Nivel de Satisfacción de nuestros Usuarios de Mallamas EPS-I al 90% acorde a la medición del Ministerio de Salud y Protección Social durante el año 2023 mediante el análisis de las encuestas de satisfacción, PQRS y la implementación de las acciones correspondientes, mejorando así la prestación del servicio con calidad.
Gestionar el 100% de los Riesgos empresariales inherentes a Malla- mas EPS-I durante el 2023 mediante su Identificación, Control y Tratamiento para minimizar los impactos negativos en la Entidad.
Disminuir el 90% de las quejas de los usuarios por falta de oportunidad y acceso a los servicios de salud, durante la vigencia 2023, mediante la im- plementación de estrategias que permita mejorar, la autorización de consul- tas médicas especializadas, la asignación de citas de consulta médica espe- cializada y oportunidad en la entrega de medicamentos.
Garantizar el 100% del flujo de información entre procesos bajo los principios de Integridad, confidencialidad y disponibilidad de manera que se Carrera 1 norte 4 - 56 Avenida Panamericana Tel: (092) 7738725 - 7738726 - 7732974 - 7256137 Ipiales (Nariño) E-Mail: contactenos@mallamaseps.com - Página Web: www.mallamaseps.com NIT: 837.000.084-5 Línea gratuita: 018000 913 701 logre el uso eficiente de las tecnologías de la información, análisis del dato y la toma de decisiones durante la Vigencia 2023.
Depuración, Actualización y Georreferenciación de la Base de Datos BDUA en un 100% mediante la utilización de tablas de referencia, auditorias reportadas por ADRES y Censos Indígenas durante la vigencia 2023.
Garantizar el 100% del flujo de recursos financieros a la Red de Pres- tadores de Salud para asegurar la efectiva prestación de servicios a la pobla- ción afiliada a Mallamas EPS-I mediante el comportamiento de las cuentas por pagar a prestadores y proveedores de servicios de salud en cumplimiento al marco normativo durante la vigencia 2023.
Promover el Incremento de la afiliación de la población Indígena y No Indígena a nivel nacional, mediante el diseño y la ejecución del 100% del programa de mercadeo y sus estrategias durante la Vigencia 2023.
